市场监管总局:我国服务贸易逆差持续扩大

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2018-06-15

  本报记者汪传鸿北京报道  过去一段时间在东南亚创投市场频频出手的腾讯,似乎又要把手伸向电商巨头Flipkart。

从当代中国和当代世界发展的大背景出发,实践唯物主义需要着力回答一系列重大时代问题。

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黄某在汕头市档案局主管采购事宜,负责招投标文件,以汕头市档案局的名义委托招标公司招标,同时,黄某还是投标公司经办人与天扬公司的实际控制人。

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  此外,该《通知》要求,住宅平房办理房源核验时,属地房管部门或其委托机构应进行实地核验,将具有院落居民通行、应急救援功能的部位,在《存量房房源核验信息表》中标注为“通道”。

  有线电视新闻网(CNN)22日提到,白宫新闻发言人斯派塞周二将朝鲜的威胁描述为严峻且在升级。

市场监管总局:我国服务贸易逆差持续扩大

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市场监管总局:我国服务贸易逆差持续扩大

原标题:服务业质量稳中有升(聚焦高质量发展)市场监管总局发布监测结果显示服务业质量稳中有升(聚焦高质量发展)本报记者林丽鹂要推动经济高质量发展,保持服务业的活力和竞争力,质量是关键因素。为了掌握服务业发展的质量态势,国家市场监督管理总局有针对性地开展了服务业质量监测分析。市场监管总局5月30日发布的国家服务业质量监测结果显示,服务业质量稳中有升,服务品牌价值稳定增长,较好地支撑了消费升级、产业结构优化和新经济发展。“这已经是我国连续第五次发布服务业质量监测结果。服务贸易发展势头较好,但逆差持续扩大,部分新兴领域服务投诉量快速攀升,服务质量差距制约中国服务业国际竞争力等,需要高度关注。”市场监管总局相关负责人说。我国服务贸易保持较好发展势头,但质量竞争力有待提高数据显示,2017年,服务业增加值占全国GDP比重为%,连续5年在三次产业中领跑,服务业对国民经济增长的贡献率为%。不过,监测结果显示,我国服务贸易逆差进一步扩大,质量竞争力有待提高。统计显示,我国服务贸易保持较好发展势头,出口额持续增长。从规模来看,2017年,我国服务进出口总额亿元,同比增长%。其中服务出口亿元,增幅达%,是2011年以来出口的最高增速。从结构上看,新兴服务进出口亿元,增长%,高于整体增速个百分点,占比达%,提升个百分点。值得注意的是,服务贸易逆差达到亿元,比上年增长%,且逆差规模总体持续扩大。电信计算机和信息服务、知识产权使用费和个人文化娱乐等新兴服务进口同比分别增长%、21%和%,主要原因是我国服务业发展相对滞后,附加值比较低,当前服务业主要还是以初级服务业为主,种类、深度不够,服务业供给品种和质量无法满足国内快速增长的升级需求,导致需求外溢。市场监管总局相关负责人认为,随着新一轮改革开放的深入推进,我国服务业将面临更激烈的竞争,亟待大力发展高技术服务、品牌建设等现代服务业,提升传统服务业专业化、规范化、品牌化水平,对标国际先进水平提升质量。移动通信、民航服务、在线支付等服务领域得到好评较多顾客满意度是评价服务质量水平的国际通行指标。监测结果显示,2017年,我国服务业顾客满意度(百分制)为,比2016年提高,保持在“比较满意”区间。该监测结果表明,我国在移动通信、民航服务、在线支付、网上购物等众多服务领域的改革措施和惠民举措取得实效,得到好评较多。

其中,汽车保险、大型超市、证券、网上购物、家庭宽带、在线支付、人寿保险、民航服务、快捷酒店、移动通信、门户网站、快递得分均比上年有不同幅度提升。

汽车售后服务满意度较2016年下降1,为。

在具体监测指标中,服务特色、服务内容丰富程度、服务人员态度等指标得分较低,反映出我国服务业同质性较强,仍需推动服务创新,部分服务人员专业水平和综合素质有待提高。

与发达国家相比,我国在家庭宽带、移动通信、门户网站等领域顾客满意度较高,但我国在网上购物、在线旅游等与互联网融合程度较高的领域,以及人寿保险、快捷酒店、大型超市等生活类服务的顾客满意度与发达国家水平存在一定差距。

市场监管总局相关负责人介绍,下一步将会同有关部门,进一步推动服务业质量监督管理立法研究,加强服务业质量社会监督和风险监测,聚焦新兴服务业领域,加大市场监管力度,消除群众关心的服务安全隐患,持续开展公共服务质量监测与结果通报,引导行业和地方政府提高服务质量。

保险金融旅游等领域投诉降幅较大,但网购投诉依然较多统计显示,2017年,服务业万人投诉量呈现上升趋势,高于工业万人投诉量。

根据中国消费者协会统计,涉及合同、售后服务、虚假宣传的投诉比重有所上升,反映出由于新的商业模式、新的营销方法不断涌现,少数新兴高科技企业在合同、售后、宣传等服务领域存在短板。

其中,互联网服务、销售服务、生活社会服务类、电信服务和文化、娱乐、体育服务居于服务类投诉量前几位,与2016年相比,互联网服务投诉量上升明显,增幅达到%。

以网络购物为主体的远程购物投诉量在服务投诉中依然遥遥领先,部分共享单车新兴企业出现押金退还困难,在电商平台、以微商为代表的个人网络商家和电视购物中,商品服务、质量不合格问题严重。

但在近年来,提质量、严监管的保险服务、卫生保健服务、金融服务、邮政业服务、旅游服务等领域,投诉降幅较大。

市场监管总局相关负责人分析,互联网等新兴行业发展快速,缺乏质量标准规范体系,突显了市场监管同步创新与质量提升跟进的必要性,服务业质量法律法规制度体系需进一步完善。

新兴服务业质量如果不能得到改善,将对“互联网+”、电商等新经济、新动能的持续发展产生制约。

(责编:严远、韩庆)。